سياسة الخصوصية

لا نطلب منك إلا ما نحتاجه لنوصل طلبك، ونحفظه بعناية. في هذه الصفحة ما نجمعه، ولماذا نجمعه، ومن يطّلع عليه.

ما الذي نجمعه؟

• حين ترسل طلباً: اسمك ورقم هاتفك وعنوانك، وبريدك الإلكتروني إن كتبته.
• حين ترسل شكوى أو اقتراحاً: ما تكتبه لنا، ورقم الطلب إن ذكرته.
• أثناء التصفح: معلومات عامة عن الزيارة لا تكشف هويتك، مثل الصفحات التي تفتحها ونوع جهازك.

السلة والعناوين التي تحفظها تبقى في متصفحك على جهازك، ولا تصلنا إلا حين ترسل الطلب.

لماذا نستخدمها؟

لنؤكد طلبك ونوصله ونتواصل معك بشأنه، ولنرد على رسائلك، ولنعرف ما يمكن تحسينه في المتجر.

من يطلع عليها؟

فريق المتجر، وشركة التوصيل بقدر ما يلزم لإيصال طلبك: الاسم ورقم الهاتف والعنوان. لا نبيع بياناتك، ولا نعطيها لأي جهة أخرى.

أدوات التحليل وملفات تعريف الارتباط

نستخدم Google Analytics لنعرف عدد الزوار والصفحات التي يفتحونها، وMicrosoft Clarity لنرى كيف يتصفحون الصفحات، كمواضع النقر وطول التمرير. تعتمد الأداتان على ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، ويمكنك حذفها أو منعها من إعدادات متصفحك.

حقوقك

يمكنك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها متى شئت. راسلنا عبر واتساب، أو اكتب لنا من صفحة الشكاوى والاقتراحات.